Última atualização: outubro de 2026. Esta política descreve como a plataforma Ingenium Advisor, operada pelo Conselho Clave, coleta, usa, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente por você nos seguintes canais:
Formulários de anúncios (Meta Lead Ads): quando você preenche um formulário em anúncios no Facebook ou Instagram, recebemos os dados que você informou, como nome, telefone, e-mail e respostas às perguntas do formulário (por exemplo, nome da empresa, CNPJ e faixa de faturamento).
Cadastro na plataforma: nome, e-mail, telefone e senha de acesso.
Dados operacionais: informações inseridas durante reuniões, diagnósticos, propostas e contratos.
Documentos: arquivos enviados por você para fins de diligência e prestação do serviço contratado.
2. Como usamos os dados
Entrar em contato com você por telefone, e-mail ou WhatsApp após o preenchimento de um formulário;
Agendar reuniões e prestar os serviços de consultoria contratados;
Elaborar propostas, contratos e diagnósticos empresariais;
Cumprir obrigações legais e contratuais;
Melhorar nossos serviços e campanhas de marketing.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros.
3. Base legal
O tratamento de dados pessoais ocorre com base no consentimento do titular (art. 7º, I, da LGPD), na execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V) e no legítimo interesse (art. 7º, IX), conforme o caso.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço, sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança:
Meta Platforms (Facebook/Instagram), como origem dos leads;
Plataformas de CRM e comunicação (Kommo, WhatsApp);
Serviços de assinatura eletrônica (ZapSign) e de cobrança (Asaas);
Infraestrutura de nuvem e banco de dados com regras de acesso por linha (RLS).
5. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em infraestrutura gerenciada em nuvem, com criptografia em trânsito, autenticação individual por e-mail e senha, tokens de sessão revogáveis e permissões por papel aplicadas no servidor. Cada registro é visível apenas para usuários autorizados.
6. Retenção
Mantemos os dados enquanto houver relação contratual ativa ou necessidade de cumprimento de obrigação legal. Leads que não avançam no relacionamento podem ser arquivados e posteriormente excluídos mediante solicitação.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade e revogação do consentimento;
Exclusão definitiva dos seus dados — veja nossa página de Exclusão de Dados.